政策提纲

一、评价范围　　全国各级各类医院，重点是二级以上开展优质护理服...二、重点内容　　（一）医院高度重视和支持护理工作。 1.医院领导高度重视优质护理服务工作，将此项工作作为“一...2.定期研究推进优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工...3.根据《护士条例》和“十二五”护理事业发展规划纲要，注...4.实施“人文关怀”，维护护士合法权益，改善护士工作条件...5.从人、财、物等方面加大对护理工作的支持和保障力度，减...6.医院根据核定的人员编制标准，落实护士编制。护士同工同...7.根据医院功能任务和实际工作需要，建立扁平化的护理管理...8.根据责任制整体护理要求，健全更新护理工作规章制度、疾...9.科学设置护理岗位，合理配置并弹性调配护士人力，满足临...10.建立护士岗位责任制，明确各护理岗位的岗位职责和工作...11.制定并落实医院护士的培训计划，以“岗位需求”为导向...12.医院结合实际，探索实施护士的分层级管理，合理设置临...13.建立护士科学绩效考核和分配制度，根据护理岗位职责、...14.全院病房实施责任制整体护理，责任护士分管一定数量患...15.责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加...16.病房管理井然有序，不依赖患者家属或家属自聘护工护理...17.医院在门（急）诊、手术室等逐步开展优质护理服务，不...18.积极开展延伸护理服务，将医院内护理服务延伸至社区、...19.患者对医院护理服务满意度评价高。 20.有健全的护理质量控制组织，人员职责明确，护理质量控...21.能够合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升...22.定期监测护理质量相关指标，分析指标数据情况，及时发...23.完善并落实护理工作制度，针对重点部门、重点环节和重...24.按照原卫生部办公厅《关于在医疗机构推行表格式护理文...三、有关要求　　（一）医院自评。各级各类医院要根据要求，每年下...1.优质护理服务自评报告基本内容.docx ...

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国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知

[摘要] 国卫办医函〔2014〕522号各省、自治区、直辖市卫生计生委（卫生厅局），新疆生产建设兵团卫生局：为巩固优质护理服务工作成效，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，经研究，决定开展2014—2017年为期3年的优质护理服务评价工作。现将有关事项通知如下：一、评价范围

[发布日期] 2014-07-10 [发布机构] 中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会

[效力级别] 规范性文件 [学科分类] 口腔科学

[关键词] 优质护理服务;护士;护理 [时效性] Effective

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