政策提纲

一、将规章名称修改为“巡游出租汽车经营服务管理规定”。二、将第三条修改为：“出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分，...三、将第六条修改为：“交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作...四、将第十五条中的“配发”修改为“核发”，“符合技术标准的计价器...五、删除第二十条、第三十条、第四十八条第（五）项、第五十条第（三...六、将第二十三条、第二十四条、第二十八条、第四十九条中的“计价器...七、将第二十九条第（一）项、第五十三条第（三）项中的“电讯、网络...八、将第三十六条第二款修改为：“巡游出租汽车经营者应当根据经营成...九、删除第四十一条中的“网络约车”。十、将第四十九条中的“出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的...十一、在第五十三条前增加一条：“网络预约出租汽车以外的其他预约出...十二、将第五十三条第（二）项中的“七座及以下乘用车”修改为“符合...十三、除第一条中“出租汽车行业”、第十五条中“中英文‘出租汽车’...十四、删除附件1中的“申请许可内容”一栏。（一）有符合机动车管理要求并满足以下条件的车辆或者提供保...1.符合国家、地方规定的巡游出租汽车技术条件； 2.有按照第十三条规定取得的巡游出租汽车车辆经营权。（二）有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员；（三）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保...（四）有固定的经营场所和停车场地。（一）《巡游出租汽车经营申请表》（见附件1）；（二）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身...（三）巡游出租汽车车辆经营权证明及拟投入车辆承诺书（见附...（四）聘用或者拟聘用驾驶员从业资格证及其复印件；（五）巡游出租汽车经营管理制度、安全生产管理制度和服务质...（六）经营场所、停车场地有关使用证明等。（一）巡游出租汽车车辆经营权的数量、使用方式、期限等；（二）巡游出租汽车经营服务标准；（三）巡游出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等；（四）履约担保；（五）违约责任；（六）争议解决方式；（七）双方认为应当约定的其他事项。（一）考核等级在经营期限内均为AA级及以上的，应当批准其...（二）考核等级在经营期限内有A级的，应当督促其加强内部管...（三）考核等级在经营期限内有B级或者一半以上为A级的，可...（四）考核等级在经营期限内有一半以上为B级的，应当收回车...（一）在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域...（二）保证营运车辆性能良好；（三）按照国家相关标准运营服务；（四）保障聘用人员合法权益，依法与其签订劳动合同或者经营...（五）加强从业人员管理和培训教育；（六）不得将巡游出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营。...（一）车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味；（二）车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能...（三）座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调，...（四）座套、头枕套、脚垫齐全；（五）计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车...（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整...（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；...（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服...（四）乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；（五）主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；（六）不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；（七）随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴...（八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议...（九）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客...（十）未经乘客同意不得搭载其他乘客；（十一）按规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有...（十二）遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。（一）乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见；（二）发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的...（三）发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。（一）不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；...（二）不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；（三）不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；（四）不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备；（五）醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员...（六）遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车；（七）按照规定支付车费。（一）驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备...（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；（三）驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘...（四）驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。（一）根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照...（二）巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务...（三）电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及...（四）巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间...（五）乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确...（一）未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经...（二）起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动...（三）使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经...（四）使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆...（一）擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的；（二）出租或者擅自转让巡游出租汽车车辆经营权的；（三）巡游出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的；（四）不按照规定保证车辆技术状况良好的；（五）不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的；（六）不按照规定建立并落实投诉举报制度的。（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；（三）不按照规定使用计程计价设备、违规收费的；（四）不按照规定出具相应车费票据的；（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；（六）不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的；（七）接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的；（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。（一）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客...（二）转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的。（一）未按规定的条件、程序和期限实施行政许可的；（二）参与或者变相参与巡游出租汽车经营的；（三）发现违法行为不及时查处的；（四）索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的；（五）其他违法行为。（一）“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、...（二）“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的七座及以...（三）“网络预约出租汽车经营服务”，是指以互联网技术为依...（四）“巡游出租汽车电召服务”，是指根据乘客通过电信、互...（五）“拒载”，是指在道路上空车待租状态下，巡游出租汽车...（六）“绕道行驶”，是指巡游出租汽车驾驶员未按合理路线行...（七）“议价”，是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费...（八）“甩客”，是指在运营途中，巡游出租汽车驾驶员无正当...

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