政策提纲

一、总体要求二、加强服务区建设和改造，不断强化基础保障（一）加强服务区规划与设计。按照交通运输部《关于加强高速...（二）加强服务区建设和改造。服务区应与公路主体工程同步规...（三）加强绿色服务区建设。积极推广应用各类节能、环保、循...三、规范服务区运营管理，不断提升服务质量（四）加强服务设施日常管养。服务区日常管养由服务区所属高...（五）加强全天候基本服务保障。停车场、公共卫生间、加油站...（六）加强服务区运行秩序维护。结合场地条件及车型构成情况...（七）加强公路出行信息服务。加强服务区信息化建设，提高服...（八）加强专业化经营管理。构建合法经营、公平竞争的服务区...（九）加强安全生产管理。坚持“安全第一、预防为主、综合治...（十）加强应急保障能力建设。按照突发事件应急体系建设的要...（十一）加强客运接驳运输服务。加强与道路旅客运输企业沟通...（十二）提升综合服务能力。在保障基本服务功能的基础上，根...（十三）畅通公众投诉渠道。各地交通运输主管部门和服务区运...（十四）加强服务考核评定。健全和完善服务工作标准体系，实...四、完善监督保障措施，加强行业文明创建（十五）完善监督管理机制。各省、自治区、直辖市交通运输主...（十六）提高资金保障水平。服务区公共服务设施的改善和维护...（十七）加强服务区队伍建设。建立健全从业人员准入制度。通...（十八）加强服务区文化建设。践行社会主义核心价值观和交通...

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交通运输部关于进一步提升高速公路服务区服务质量的意见

[摘要] 交通运输部关于进一步提升高速公路服务区服务质量的意见各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（委、局）：高速公路服务区（含停车区，以下简称“服务区”）是交通运输行业服务群众的重要“窗口”，也是社会公众驾乘车辆出行的重要休息场所，对于满足驾乘人员生理和心理需求、预防疲劳驾驶、为车辆提供加油和维修服务、消除行车安全隐患具有十分重要的作用。

[发布日期] 2014-10-14 [发布机构] 中华人民共和国交通运输部

[效力级别] 规范性文件 [学科分类]

[关键词] 服务区;驾乘人员;服务 [时效性] Effective

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