政策提纲

一、工作目标（一）开展新冠肺炎防控宣传和健康教育，提升群众防控知识水...（二）以互联网络平台为基础，推进互联网+社会心理服务，为...（三）以社区为主要阵地，建立心理疏导和社会工作服务网络，...二、组织实施（一）加强领导组建队伍。受疫情影响较大的地方，各区县防疫...（二）建立对口指导机制。各地按照已有精神卫生服务技术指导...（三）提供线下和转介服务。根据出院患者及家属、隔离人员家...（四）开展人员培训和督导。上级精神卫生医疗机构和社会工作...三、工作原则（一）统一领导、团队协作、分工负责。所有工作须在本专项工...（二）严守心理卫生和社会工作服务伦理原则、保密要求。对患...（三）分类分级。结合各社区实际状况，采用分类、分级处理。...四、具体工作措施（一）广泛开展科普宣教。针对公众关心的热点话题，通过权威...（二）在医院和隔离点开展心理评估和疏导。患者、隔离人员在...（三）保证心理疏导与治疗连续性。对在定点医院已经使用精神...（四）为有需求的居家人员提供社会和心理支持。社区应当鼓励...（五）开展困难人员生活扶助与支持。对有具体生活困难的患者...（六）加强病亡者家属关爱和心理支持。对病亡者家属，心理专...（七）及时发现处置高危风险。对发现有自伤、自杀、冲动伤人...一、及时向新冠肺炎患者、隔离人员及家属澄清和解释最新的新冠肺炎相...二、建议新冠肺炎出院患者、隔离人员坚持保持作息规律、营养均衡、劳...三、引导新冠肺炎出院患者、隔离人员及家属建立理性的生活方式，排除...四、在心理疏导和社会工作服务过程中，注重倾听、共情、正常化、鼓励...五、对于患者所提出的实际问题，例如对复工的担忧，工作人员应当鼓励...六、及时追踪并充分获悉来自多渠道的病亡者家属的心理状况信息，尊重...

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关于印发新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务方案的通知

[摘要] 各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）：为做好新冠肺炎患者、隔离人员及家属心理疏导和社会工作服务，促进患者身体与心理同步康复，维护隔离人员、家属心理健康，营造相互关怀的社会环境，国家卫生健……

[发布日期] 2020-04-07 [发布机构] 国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制

[效力级别] 规范性文件 [学科分类] 流行病学

[关键词] 肺炎;疫情;新型冠状病毒 [时效性] Effective

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