国家工商行政管理总局关于加强“一会两站”规范化建设的意见

[摘要] 为了加快推进12315行政执法体系建设，进一步建立健全社会消费维权网络，充分发挥消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站（以下简称“一会两站”）服务基层群众的作用，切实保护广大消费者的合法权益，促进社会和谐稳定，经国家工商行政管理总局会同中国消费者协会研究，现就加强“一会两站”规范化建设提出如下意见。

[发布日期] 2009-12-03 [发布机构] 中华人民共和国国家工商行政管理总局

[效力级别] 规范性文件

[关键词] 消费者权益保护 [时效性] Effective