政策提纲

（一）投诉书，内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式，被投...（二）与投诉事项相关的证明资料，包括书面资料、照片、录音、录像等...（一）有明确的投诉人和被投诉人的；（二）有明确的投诉请求、事实和理由的；（三）属于电力监管机构的职责范围的。（一）投诉人与投诉事项没有利害关系；（二）投诉事项不属于电力监管机构的职责范围的；（三）投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途...（四）依照法律、法规或者国家有关规定应当由电力企业或者其他组织先...（五）投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的；（六）电力监管机构已经作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投...（一）与投诉事项有利害关系的；（二）与当事人有利害关系的；（三）其他电力监管机构认为应当回避的情形。（一）已经查明有违法行为的，不予撤回投诉，并继续调查处理；（二）撤回投诉不损害国家利益、社会公共利益或者其他当事人合法权益...（一）投诉请求事实清楚，符合法律、法规、规章和其他规范性文件的，...（二）投诉请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对投诉人做好解释工作...（三）投诉请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章和其他规范性...（一）投诉事项复杂，涉及多方主体的；（二）投诉事项调查取证困难的；（三）投诉事项需要专业鉴定的；（四）其他需要延长办理期间的。

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电力监管机构投诉处理规定

[摘要] 国家电力监管委员会令第 18 号《电力监管机构投诉处理规定》已经2006年1月17日国家电力监管委员会主席办公会议通过，现予公布，自2006年4月1日起施行。主席柴松岳

[发布日期] 2006-01-24 [发布机构] 国家能源局

[效力级别] 规范性文件 [学科分类] 能源（综合）

[关键词] 电力监管机构;投诉事项;投诉请求 [时效性] Effective

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